CONTACT

L'équipe de Sombre Passion sera en congés annuels du 31 juillet au 15 août 2010 inclus.
Le traitement normal des commandes, des réponses aux e-mails et appels téléphoniques sera repris après cette période.
Le site continuera bien sûr à prendre normalement vos commandes pendant cette période.
Merci de votre compréhension.

Pour tout renseignement, suggestion, réclamation, demande d'annulation de commande, demande de retour de marchandise, erreurs sur les pages du site, etc... veuillez nous laisser un message (de préférence par e-mail).

Par courrier :
Sombre Passion
BP 12
21270 PONTAILLER SUR SAONE
FRANCE

Par courrier électronique (e-mail) :
- Renseignements : contact@sombre-passion.com
- Suggestions : contact@sombre-passion.com
- Réclamations, annulations, retours : contact@sombre-passion.com
- Concernant un problème technique, ou un lien qui ne fonctionne pas ou manquant, contactez le webmaster par e-mail : webmaster@sombre-passion.com

Par téléphone :
au 09 64 18 50 26 (fixe).
Merci de respecter les heures d'ouvertures ci-dessous.


Afin de pouvoir vous répondre rapidement, veuillez être le plus précis possible dans votre message.
Merci de veiller à ce que vos courriers ne contiennent aucune connotation religieuse, raciste, blasphématoire et autres allusions du genre.
Dans la mesure du possible, dans vos correspondances, pensez à toujours indiquer les références concernées (nom, réf. client,  réf. produit, réf. commande ...), et à décrire le plus précisément possible, et de manière concise, la demande ou le problème.

Heures d'ouvertures pour le téléphone ( merci de respecter ces horaires) :
- Lundi : de 09:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00
- Mardi : de 09:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00
- Mercredi : de 09:00 à 12:00
- Jeudi : de 09:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00
- Vendredi : de 09:00 à 12:00
- Samedi : fermé
- Dimanche : fermé
Nous sommes fermés les jours fériés.
Si exceptionnellement personne ne répond au téléphone, ou si la ligne est occupée, veuillez nous laisser votre message sur notre répondeur ou par e-mail, nous vous contacterons ultérieurement par e-mail.
Nous ne décrochons plus aux appels anonymes (trop de spams !)
Envoyez de préférence vos messages par e-mail... merci.

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